Regolamento Fidelity Sarabanda
Benvenuto nel programma fedeltà Sarabanda, brand di Miniconf S.p.A. con sede in Ortignano Raggiolo, Via Provinciale 1/a – 52010 Ortignano Raggiolo (AR), C.F. e P.IVA 00249390519.
Con l’adesione al programma, l’utente accetta i termini e le condizioni del presente regolamento.
1. DESCRIZIONE PROGRAMMA FEDELTÀ: la Fidelity Sarabanda è il programma fedeltà del brand Sarabanda che consente di accumulare punti, accedere a vantaggi, offerte e promozioni. I punti possono essere acquisiti solamente effettuando acquisti utilizzando la fidelity Sarabanda nei punti vendita aderenti ad insegna Sarabanda, inclusi i punti vendita outlet aderenti al programma.
2. DURATA: il presente programma partirà il 01/07/2026 con validità fino al 30/06/2027 o comunque fino a eventuale interruzione da parte di Miniconf S.p.A.; in tal caso Miniconf S.p.A. si impegna a darne comunicazione tempestiva 30 giorni prima tramite comunicazione all’indirizzo e-mail comunicato in fase di adesione al programma fedeltà Sarabanda.
3. AREA DI DIFFUSIONE: il programma fedeltà è valido esclusivamente in Italia, presso i punti vendita fisici aderenti ad insegna Sarabanda, inclusi i punti vendita outlet aderenti al programma. I negozi aderenti sono identificati da apposito materiale di comunicazione.
4. MODALITÀ DI ISCRIZIONE AL PROGRAMMA FEDELTÀ
4.1 Per i clienti già iscritti al programma fedeltà Sarabanda al 01/07/2026, l’adesione al programma è automatica e gratuita. I titolari già iscritti riceveranno prima dell’avvio una comunicazione contenente il nuovo regolamento e l’informativa privacy aggiornata. Potranno rinunciare gratuitamente alla prosecuzione del programma e richiedere la cancellazione dell’account secondo le modalità indicate nella comunicazione. Per i nuovi sottoscrittori l’adesione al programma è gratuita.
4.2 L’adesione al Programma Fedeltà è riservata a coloro che hanno un account e-mail valido e attivo e hanno compiuto 18 anni. L’iscrizione al programma è riservata alle persone che agiscono a titolo personale e non come rappresentante di un’azienda. Impiegati, funzionari, direttori e affiliati dell’azienda Miniconf possono iscriversi al Programma ma potrebbero essere esclusi da alcune promozioni.
4.3 Aziende, gruppi, associazioni o altre entità, oppure altri soggetti che effettuano acquisti commerciali o all’ingrosso non possono iscriversi al Programma Fedeltà. L’adesione al Programma non può essere utilizzata per rivendita o per profitto.
4.4 L’adesione al programma è personale, non trasferibile a soggetti terzi. L’utilizzo della fidelity è riservato ai soli acquisti personali e non ad acquisti di terze persone. La fidelity è ad uso esclusivo del titolare e non può essere prestata e/o trasferita a persona diversa da quella che risulta dall’anagrafica.
4.5 È responsabilità dell’aderente accertarsi della correttezza dei dati e aggiornare l’account e-mail e i propri dati personali; in caso contrario la partecipazione al programma non potrà essere garantita da Miniconf.
4.6 L’utente è responsabile di tutte le attività condotte tramite il proprio account di adesione al programma fedeltà.
5. VANTAGGI & MODALITÀ DI ACCUMULO PUNTI
5.1 Modalità di maturazione punti
Il titolare matura 1 punto ogni 1 euro speso attraverso acquisti fatti nel periodo di validità della card presso i negozi aderenti indicati al paragrafo 3. AREA DI DIFFUSIONE. Per avere diritto ai punti il titolare della card è tenuto a presentare la carta Fidelity Sarabanda prima dell’emissione dello scontrino. In caso contrario non sarà possibile accumulare punti. Non è possibile caricare punti su scontrini già chiusi.
5.2 Calcolo dei punti
Per il calcolo dei punti si considera il totale della chiusura scontrino, IVA inclusa, al netto dell’applicazione di buoni, di resi e sconti. Le frazioni inferiori all’euro non vengono conteggiate per il raggiungimento del punto.
5.3 Saldo punti
I punti saranno visibili su ogni scontrino emesso in negozio dopo aver presentato la propria carta Fidelity Sarabanda.
5.4 Scadenza dei punti
I punti possono essere accumulati dal 1° luglio 2026 al 13 giugno 2027.
A partire dal 14 giugno, non sarà più possibile accumulare nuovi punti fino all’avvio della successiva annualità del programma.
Tutti i punti accumulati e non utilizzati verranno automaticamente azzerati il 14 giugno 2027.
L’eventuale saldo punti residuo non utilizzato entro tale data andrà definitivamente perso e non potrà essere recuperato, convertito in denaro, trasferito ad altri titolari o riportato all’annualità successiva.
Miniconf S.p.A. si riserva la facoltà di comunicare eventuali modifiche alle date di accumulo e di scadenza dei punti con adeguato preavviso.
5.5 Utilizzo dei punti
I punti accumulati danno diritto a sconti secondo le seguenti soglie:
• 100 punti = 5 €
• 200 punti = 10 €
• 300 punti = 15 €
• 400 punti = 20 €
Gli sconti:
• possono essere utilizzati a partire dallo scontrino successivo al raggiungimento della soglia minima;
• possono essere utilizzati parzialmente a tranche di 100 punti;
• non possono essere convertiti in denaro o utilizzati per acquisti il cui ammontare sia inferiore al valore dei punti;
• non possono essere utilizzati per acquistare gift card.
5.6 Ulteriori modalità di maturazione
Eventuali ulteriori modalità di maturazione dei Punti potranno essere introdotte nel periodo di validità della presente iniziativa. In tal caso, Miniconf S.p.A. si impegna a darne comunicazione ai partecipanti tramite strumenti di comunicazione digitale, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo newsletter, SMS, applicazioni di messaggistica istantanea (es. WhatsApp) e/o piattaforme e canali digitali e social del brand.
5.7 Acquisizione e/o scarico dei punti
Miniconf si riserva la possibilità di introdurre periodi in cui non sarà possibile acquisire e/o scaricare punti. In tal caso Miniconf S.p.A. si impegna a darne comunicazione tempestiva 30 giorni prima tramite comunicazione all’indirizzo e-mail comunicato in fase di sottoscrizione della carta Fidelity Sarabanda.
5.8 Vantaggi
Welcome Bonus
Le nuove sottoscrizioni effettuate nel periodo di validità del presente programma hanno diritto a uno sconto del 10% sul primo scontrino utile.
Compleanno del figlio
Il titolare della carta Fidelity Sarabanda che indica il mese nel quale desidera ricevere il bonus compleanno potrà ricevere, nel mese prescelto, una comunicazione dedicata contenente uno sconto del 10%. Lo sconto compleanno del figlio non è cumulabile con altre promozioni in corso. Lo sconto verrà inviato tramite e-mail e sarà utilizzabile entro il mese indicato.
La mancata indicazione o aggiornamento del mese prescelto comporta l’impossibilità di usufruire del beneficio.
5.8.1 Ulteriori vantaggi
Nel periodo di validità del programma, sarà possibile attivare promozioni particolari e/o prevedere l’accumulo di punti extra, attività che potranno essere riservate a determinate categorie di destinatari definite in base al possesso di particolari caratteristiche. Tali iniziative verranno comunicate attraverso i canali di comunicazione che verranno scelti da Miniconf.
L’eventuale utilizzo del dettaglio degli acquisti, delle preferenze o delle abitudini di consumo per formulare offerte personalizzate sarà effettuato nel rispetto dell’informativa privacy e, ove necessario, sulla base di uno specifico consenso.
6. STATUS E VANTAGGI ESCLUSIVI
Durante il programma, il titolare può accedere a diversi livelli di status in base al valore degli acquisti effettuati con vantaggi crescenti.
Lo status è attribuito sulla base della spesa complessiva effettuata nel periodo di validità del programma che è uguale per tutti i partecipanti e decorre dal 1° luglio al 30 giugno dell’anno successivo. Tale periodo è utilizzato esclusivamente per il calcolo dello status ed è indipendente dal saldo punti maturato.
SILVER
Il titolare acquisisce automaticamente lo status Silver al momento dell’iscrizione al programma.
• Accesso al pre-saldo
• Sconto compleanno del figlio
GOLD
Lo status Gold è riconosciuto al raggiungimento di una spesa complessiva pari a € 250.
I vantaggi sono:
• Accesso anticipato al pre-saldo
• 10% su anteprima nuova collezione
• Sconto compleanno del figlio
PLATINUM
Lo status Platinum è riconosciuto al raggiungimento di una spesa complessiva pari a € 500.
I vantaggi sono:
• Accesso anticipato al pre-saldo
• 10% anteprima collezione
• Omaggi e sorprese dedicate in momenti speciali dell’anno
• Sconto compleanno del figlio
6.2 MANTENIMENTO E RINNOVO DELLO STATUS
Lo status acquisito è valido fino al termine dell’anno in corso e per l’intera annualità successiva.
Per confermare lo status anche per l’annualità successiva, il titolare dovrà, entro tale periodo, raggiungere una spesa complessiva pari o superiore alla soglia prevista per il proprio livello.
Qualora tale soglia non venga raggiunta, il titolare sarà automaticamente riclassificato secondo le regole standard del Programma Fedeltà, sulla base della spesa complessivamente realizzata nel periodo di riferimento.
6.3 ATTRIBUZIONE INIZIALE DELLO STATUS
In fase di avvio della Fidelity Sarabanda, Miniconf S.p.A. potrà attribuire uno status iniziale ai clienti già iscritti al programma fedeltà sulla base degli acquisti effettuati nel periodo di validità del precedente programma.
Ai fini della determinazione dello status iniziale, saranno considerati gli acquisti effettuati nel periodo compreso tra il 19/06/2025 e il 16/06/2026.
In particolare:
• ai clienti che, in tale periodo, hanno raggiunto una spesa complessiva pari o superiore a € 250, potrà essere attribuito lo status Gold;
• ai clienti che, in tale periodo, hanno raggiunto una spesa complessiva pari o superiore a € 500, potrà essere attribuito lo status Platinum.
Lo status così attribuito sarà valido a partire dal 01/07/2026 e seguirà le regole di durata e mantenimento previste dal presente regolamento.
7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
7.1 Miniconf declina ogni responsabilità per errori di sistema o malfunzionamento del Programma Fedeltà o qualsiasi conseguenza derivante.
7.2 Miniconf declina ogni responsabilità per perdita o danni derivanti dalla sospensione, variazione, eliminazione o alcun tipo di modifica legati al Programma Fedeltà, ad eccezione delle responsabilità non escludibili per legge.
7.3 Miniconf non può essere ritenuta responsabile della mancata o ritardata ricezione della newsletter o dell’SMS da parte del titolare dovuta a cause a lei non imputabili. A titolo esemplificativo ma non esaustivo: la e-mail fornita risulti errata o inesistente; la mailbox risulti piena; la e-mail vada in spam; la e-mail fornita risulti in blacklist; il cellulare sia errato o inesistente o non più attivo; il cellulare sia spento da più giorni tali da non consentire la ricezione, etc.
8. MODIFICHE, RECESSO E/O RIMOZIONE DAL PROGRAMMA FEDELTÀ
8.1 L’utente può disiscriversi in qualsiasi momento scrivendo una mail a [email protected].
8.2 Qualsiasi violazione delle regole del Programma Fedeltà Sarabanda, comprovata o ragionevolmente sospetta, la mancata osservanza dei Termini e Condizioni, l’inattività dell’account, il rilascio di dati errati o qualsiasi condotta lesiva degli interessi di Miniconf S.p.A. può comportare la revoca dell’iscrizione al Programma Fedeltà ed influire sulla possibilità di iscriversi in futuro.
8.3 I motivi per la revoca della carta Fidelity Sarabanda possono includere, ma non sono limitati a: 1. acquisti multipli nella stessa giornata; 2. comportamento che dimostra un chiaro intento di rivendita e/o ottenere un profitto dall’acquisto dei nostri prodotti; 3. account multipli e/o registrazioni di un nuovo account da parte di un utente precedentemente sospeso; 4. violazione del punto 4.4 in caso di utilizzo non esclusivo della carta Fidelity Sarabanda per acquisti non personali.
8.4 In questi casi Miniconf S.p.A. si riserva il diritto di procedere nei termini che ritiene più opportuni, nel rispetto delle vigenti leggi, per limitare e inibire ogni iniziativa che abbia lo scopo di aggirare il programma fedeltà.
8.5 Miniconf S.p.A. può, in qualsiasi momento, a sua sola discrezione, eliminare, alterare, limitare, sospendere o modificare il Programma Fedeltà Sarabanda e/o i Termini e Condizioni, dandone tempestiva comunicazione 30 giorni prima delle modifiche.
Qualsiasi cambiamento sopra elencato entrerà in vigore 30 giorni dalla data in cui l’utente è stato informato del cambiamento, sia che ciò avvenga tramite e-mail, SMS, sito o una combinazione di questi. Se l’utente non accetta le modifiche, ha il diritto di disiscriversi dal programma.
9. IN CASO DI CHIUSURA DI UN PUNTO VENDITA
Nel caso in cui uno dei negozi aderenti all’iniziativa interrompa l’attività (chiusura esercizio, cessione attività, ecc.), la raccolta punti potrà essere portata a termine, nei tempi previsti dall’iniziativa, in uno degli altri negozi aderenti.
10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali forniti vengono trattati nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (GDPR). I dati identificativi e di contatto, i dati relativi all’iscrizione, agli acquisti associati alla carta, ai punti maturati e utilizzati, all’ammontare complessivo della spesa e allo status Silver, Gold o Platinum sono trattati per consentire l’adesione e la partecipazione al programma, attribuire punti, sconti e vantaggi, gestire le comunicazioni di servizio, fornire assistenza e prevenire utilizzi irregolari o fraudolenti della carta.
Il conferimento dei dati necessari all’iscrizione e alla gestione del programma è indispensabile per parteciparvi. Il relativo trattamento è effettuato per dare esecuzione alla richiesta dell’interessato e al rapporto derivante dall’adesione al programma, nonché, ove applicabile, per adempiere obblighi di legge e perseguire il legittimo interesse di Miniconf alla sicurezza e alla corretta gestione dell’iniziativa.
L’indicazione del mese nel quale ricevere il bonus compleanno è facoltativa ed è utilizzata esclusivamente per attribuire il relativo vantaggio. Non è necessario comunicare il nome, la data completa di nascita o altri dati personali del figlio.
L’invio di comunicazioni pubblicitarie tramite e-mail, SMS o altri canali e l’eventuale analisi delle preferenze e delle abitudini di acquisto, finalizzata all’invio di offerte personalizzate, saranno effettuati soltanto in presenza dei relativi presupposti giuridici e, ove necessario, previa acquisizione di consensi specifici, facoltativi e separati. Il mancato consenso o la sua successiva revoca non impediscono l’iscrizione né la partecipazione al programma.
I dati potranno essere trattati dal personale autorizzato di Miniconf e comunicati ai soggetti che forniscono servizi tecnici, informatici, organizzativi e di gestione del programma, nominati responsabili del trattamento ove previsto. Gli eventuali ruoli privacy dei punti vendita aderenti sono specificati nell’informativa completa.
I dati saranno conservati per la durata dell’adesione al programma e, successivamente, per il periodo necessario all’adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei diritti del titolare. I dati trattati per marketing o personalizzazione delle offerte saranno conservati per i periodi indicati nell’informativa completa, salvo precedente revoca del consenso.
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR, compresi, ove applicabili, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nonché revocare in qualsiasi momento i consensi prestati e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inviate a [email protected] oppure al Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo [email protected]
Potete trovare maggiori informazioni su come Miniconf S.p.A. tratta i vostri dati consultando la privacy policy completa al seguente link https://www.miniconf.it/privacy/
